Informações úteis

Importante

A navegação no site, bem como qualquer compra em www.sabonetarte.pt, implica a aceitação das presentes Condições Gerais pelo Cliente.

As fotografias apresentadas no site são ilustrativas dos diferentes produtos. Recomendamos que consulte o detalhe do produto para informação acerca das respectivas características. Os produtos são vendidos sem adereços (fitas, laços ou outros).

Devido a eventuais alterações das matérias primas, as imagens no site podem não corresponder exactamente à do produto real (como por exemplo a cor), mantendo constantes as características do mesmo (ingredientes e peso).

Os preços e especificações dos artigos estão sujeitos a alteração sem aviso prévio.

Como encomendar

Para encomendar Online deverá escolher os produtos na nossa página Web. Os produtos estão divididos em categorias indicando os preços e descrição de cada produto. Para efetuar uma encomenda deverá estar registado no nosso sistema, indicando os seus dados pessoais. Certifique-se de que a morada indicada está correta. Ao concluir o registo, irá receber um e-mail para validação deste.

Depois de concluir todos os passos para finalizar a encomenda, receberá um e-mail confirmando os produtos comprados, caso tenha optado por efetuar o pagamento por transferência bancária (método mais barato), enviaremos também os elementos necessários para efetuar a transferência.

Alguma dúvida ou esclarecimento, por favor contacte-nos.

Entregas e portes

Cada encomenda tem o seu tempo de entrega que dependerá da quantidade de produtos e do grau de dificuldade em executa-los. Depois de receber um e-mail nosso, com o estado de encomenda «Enviada», o cliente receberá um aviso dos CTT. Tem, então, 6 dias úteis para levantar a encomenda no horário habitual da Estação dos Correios. Deverá apresentar o Bilhete de Identidade para levantar a encomenda. Todas as encomendas serão enviadas em correio registado, para ter a certeza de uma entrega segura.

Preços

Os preços de venda indicados na Loja Online são em Euros, com taxas e impostos incluídos. Os encargos de entrega são a cargo do cliente.

A Soaps Temptation reserva-se o direito de modificar os preços a qualquer momento, no entanto tenta aplicar as tarifas em vigor que foram indicadas na Loja Online no momento em que o cliente efetuar o pedido.

Informamos que, se o preço indicado estiver incorreto e for manifestamente irrisório, independentemente da sua causa (bug informático, erro manual, erro técnico, etc.), a encomenda será anulada, mesmo se já tiver sido confirmada.

Direito de devolução. Satisfeito ou reembolsado

Para exercer o direito de devolução, o Cliente terá de reenviar, no prazo de 14 dias contados a partir da receção da encomenda, todo o material recebido. Este material deve estar novo e completo, e os produtos devem ser-nos reenviados nas embalagens originais.

Os produtos devolvidos incompletos, estragados ou utilizados pelo cliente não poderão ser aceites.

Se pretende devolver um produto, por favor, contacte-nos, usando o menu contactos, explicando o motivo de devolução.

Demora na entrega

Se não nos for possível satisfazer a sua encomenda por falta de artigos ou excesso de encomendas, enviamos o mais rapidamente possível um e-mail informando-o desse fato, e qual o tempo de espera previsto para receber o artigo. Tentaremos também apresentar-lhe alternativa que poderá escolher em vez do artigo em falta.